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近日，消费者在海底捞餐厅用餐时遭遇卫生间质量问题，导致其裤子被弄脏。在服务员多次道歉后，该顾客才得知此事并非海底捞的第一次问题，并因此对海底捞产生了负面情绪。消费者向海底捞申请了6000元的赔偿。此事件引发了公众对于海底捞服务质量的质疑。顾客发现退款真相后的震撼在...